Terma dan Syarat mrlucky99 – Peraturan Penggunaan Platform Malaysia

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh mrlucky99. Terma ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana bahagian platform kami.

mrlucky99 berhak untuk mengubah, meminda atau mengemas kini Terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Versi terkini Terma akan sentiasa diterbitkan di laman ini dengan tarikh kemas kini yang jelas. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan bermaksud anda menerima perubahan tersebut.

Sekiranya terdapat percanggahan antara versi bahasa Melayu dan versi bahasa lain, versi bahasa Melayu adalah yang diutamakan untuk pengguna Malaysia.

Untuk mendaftar dan menggunakan mrlucky99, anda mesti memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran.
• Merupakan warganegara Malaysia atau pemastautin tetap yang sah.
• Mempunyai kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport yang masih sah.
• Belum pernah diharamkan atau digantung daripada menggunakan platform mrlucky99 sebelum ini.
• Mendaftar secara sukarela dan tidak berada di bawah sebarang tekanan atau paksaan.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di mrlucky99. Pendaftaran akaun berganda adalah dilarang sama sekali dan akaun yang melanggar peraturan ini akan ditutup, dengan semua baki dan kemenangan tertakluk kepada semakan.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini. mrlucky99 berhak meminta pengesahan dokumen sokongan (KYC) pada bila-bila masa untuk mengesahkan identiti anda sebelum membenarkan pengeluaran atau pada akaun yang menunjukkan aktiviti luar biasa.

Akaun mrlucky99 anda adalah peribadi dan tidak boleh dikongsi, dipindahkan atau dijual kepada mana-mana pihak lain. Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda.

Tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun mrlucky99 termasuk:

• Memastikan kata laluan akaun anda adalah kukuh dan tidak didedahkan kepada sesiapa.
• Melog keluar daripada akaun setiap kali selesai sesi, terutamanya pada peranti yang dikongsi.
• Memberitahu mrlucky99 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Mengemaskini maklumat peribadi anda jika berlaku sebarang perubahan (alamat e-mel, nombor telefon dan sebagainya).

mrlucky99 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami. Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan amat digalakkan untuk semua pengguna bagi meningkatkan keselamatan akaun.

Semua deposit dan pengeluaran di mrlucky99 diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR). Kaedah pembayaran yang disokong termasuk DuitNow, FPX, TNG eWallet, GrabPay dan Boost.

Deposit:

• Deposit minimum ialah RM10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Deposit dikreditkan ke akaun mrlucky99 dalam masa beberapa minit selepas transaksi berjaya.
• mrlucky99 tidak mengenakan caj pemprosesan ke atas deposit, tetapi penyedia pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri.

Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum ialah RM50.
• Semua pengeluaran memerlukan pengesahan KYC yang lengkap sebelum boleh diproses.
• Pengeluaran diproses dalam masa 24 jam bekerja selepas permohonan diluluskan.
• Dana akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal yang digunakan untuk deposit.
• mrlucky99 berhak meminta dokumen tambahan untuk mengesahkan permohonan pengeluaran yang melebihi had tertentu.

mrlucky99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, cashback dan promosi berkala. Setiap bonus tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan.

Syarat umum yang terpakai bagi semua bonus mrlucky99:

• Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara terus kecuali selepas syarat pertaruhan (wagering requirement) dipenuhi.
• Syarat pertaruhan bagi setiap bonus berbeza — sila baca terma promosi tertentu dengan teliti sebelum menuntut sebarang bonus.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali setiap akaun kecuali dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi.
• mrlucky99 berhak membatalkan mana-mana bonus yang disyaki diperoleh melalui cara yang tidak jujur atau penyalahgunaan sistem.
• Pemain yang mempunyai baki wang tunai mencukupi digalakkan menggunakan wang tunai mereka dahulu sebelum mengaktifkan bonus.

Semua permainan di mrlucky99 menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui oleh badan pengaudit bebas antarabangsa. Keadilan dan ketelusan permainan adalah keutamaan utama kami.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad apabila pusingan selesai.
• Sebarang gangguan teknikal yang menjejaskan hasil permainan akan diselesaikan berdasarkan rekod pelayan kami yang dijadikan rujukan rasmi.
• mrlucky99 berhak membatalkan atau menangguhkan mana-mana pusingan permainan dalam keadaan luar biasa, seperti kesilapan teknikal yang ketara.
• Penggunaan bot, perisian automatik atau sebarang kaedah teknologi untuk mendapat kelebihan tidak adil dalam permainan adalah dilarang sepenuhnya.
• Taruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan tertakluk kepada had yang ditetapkan dan boleh berubah tanpa notis awal.

Aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di mrlucky99 dan akan mengakibatkan tindakan segera termasuk penutupan akaun kekal:

• Penipuan dan kecurangan dalam apa jua bentuk termasuk manipulasi permainan.
• Pengubahan wang haram (money laundering) — mrlucky99 mematuhi sepenuhnya undang-undang anti-pengubahan wang haram Malaysia.
• Akaun berganda — mendaftar lebih daripada satu akaun bagi satu individu.
• Penggunaan identiti palsu atau orang lain semasa pendaftaran atau KYC.
• Penggunaan VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar dengan niat menipu sistem.
• Penyalahgunaan sistem bonus sebagaimana yang dihuraikan dalam Seksyen 5.
• Gangguan kepada sistem — sebarang percubaan untuk menggodam, menceroboh atau mengganggu platform mrlucky99.

mrlucky99 berhak menutup, menggantung atau menyekat mana-mana akaun pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis, jika terdapat bukti atau syak wasangka yang munasabah bahawa pemegang akaun telah melanggar mana-mana bahagian Terma ini.

Anda juga boleh menutup akaun anda secara sukarela dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan mrlucky99 melalui sembang langsung. Sebelum penutupan, sebarang baki wang tunai yang layak akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran asal, selepas semua syarat pengeluaran dipenuhi.

Akaun yang tidak aktif selama 12 bulan berturut-turut mungkin tertakluk kepada caj pentadbiran sebagaimana yang dinyatakan dalam dasar akaun tidak aktif kami, yang akan dimaklumkan kepada pemegang akaun melalui e-mel berdaftar mereka sebelum sebarang caj dikenakan.

mrlucky99 komited sepenuhnya terhadap permainan bertanggungjawab. Kami percaya hiburan sepatutnya kekal sebagai hiburan, dan kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu pemain mengekalkan kawalan ke atas tabiat bermain mereka.

• Had Deposit: Tetapkan had harian, mingguan atau bulanan terus dalam tetapan akaun anda.
• Rehat Diri: Hentikan sementara akses ke akaun anda untuk tempoh 24 jam, 7 hari atau 30 hari.
• Pengecualian Diri Kekal: Pilihan pengecualian diri selama-lamanya tersedia untuk pemain yang memerlukannya.
• Penjejak Masa Bermain: Pantau tempoh setiap sesi permainan anda secara masa nyata.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda masalah perjudian, sila hubungi pasukan sokongan mrlucky99 atau rujuk kepada organisasi bantuan profesional yang berkaitan. mrlucky99 akan sentiasa bekerjasama sepenuhnya untuk membantu dalam situasi sebegini.

mrlucky99 mengambil privasi pengguna dengan serius. Semua maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dikumpulkan, disimpan dan diproses mengikut Dasar Privasi kami yang terperinci.

Secara ringkasnya, data anda digunakan untuk:

• Mengesahkan identiti dan memproses transaksi kewangan.
• Menyediakan perkhidmatan sokongan pelanggan yang lebih baik.
• Mengesan dan mencegah penipuan serta aktiviti haram.
• Mematuhi keperluan undang-undang dan kawal selia yang berkaitan.

mrlucky99 tidak akan menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang atau untuk tujuan pemprosesan pembayaran melalui rakan kongsi yang diluluskan.

mrlucky99 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau tidak dapat diramalkan yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh keadaan di luar kawalan mrlucky99 (force majeure).
• Kerugian yang timbul akibat akses tidak sah ke akaun anda disebabkan kecuaian anda sendiri.
• Kelewatan dalam pemprosesan transaksi yang disebabkan oleh pihak ketiga (bank, pembekal e-dompet).
• Ketidaktepatan maklumat yang diberikan oleh pembekal data pihak ketiga.

Had maksimum liabiliti mrlucky99 kepada anda dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit aktif yang berada dalam akaun anda pada masa kejadian tersebut.

mrlucky99 berhak mengubah atau meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan ketara akan dimaklumkan kepada pengguna berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan yang memerlukan tindakan segera seperti isu keselamatan atau keperluan undang-undang.

Tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas halaman ini mencerminkan versi terkini dokumen ini. Anda digalakkan menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal dikemas kini dengan sebarang perubahan.

Penggunaan berterusan platform mrlucky99 selepas sebarang pindaan Terma berkuat kuasa bermakna anda menerima dan bersetuju dengan Terma yang dipinda tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana pindaan, anda berhak menutup akaun anda sebelum pindaan berkuat kuasa.